FAQ

La piattaforma CCR Digital-Lab è accessibile a chiunque, se vuoi scaricare i contenuti, acquistare i prodotti ed avere la possibilità di vivere al meglio le esperienze di crescita professionale e networking proposte, abbiamo bisogno di informarti sui termini di utilizzo e le condizioni generali, motivo per cui ti chiediamo di registrarti e di accettare i termini indicati.

E’ possibile pre-adesione solo alle Scuole di durata superiore alle 30 ore. Le Scuole sono composte da un modulo in presenza e un modulo online che sono acquistabili insieme o separatamente. Al momento della preiscrizione è necessario specificare se si è interessati al modulo online, oppure al modulo in presenza oppure al corso completo (modulo online + modulo in presenza). Al termine della preiscrizione riceverai una e-mail con le indicazioni per la successiva iscrizione.

Per acquistare un corso puoi utilizzare Paypal, carta di credito/debito e bonifico bancario. Ci spiace ma per il momento non riusciamo a gestire pagamenti effettuati con la Carta del Docente o 18app.

In caso di annullamento dell’iscrizione entro i 14 giorni dall’acquisto, sarà emesso un rimborso pari al 100% della quota pagata oppure un codice sconto pari al 100% della quota pagata spendibile in un’unica soluzione per altri Servizi o prodotti del sito. Nel caso in cui il corso venga annullato a causa di CCR, il rimborso è del 100% della quota pagata o un voucher di pari valore, a discrezione del Cliente. In caso di annullamento dell’iscrizione entro i 14 giorni dall’acquisto, rimborso pari al 100% della quota pagata oppure un codice sconto pari al 100% della quota pagata spendibile in un’unica soluzione per altri Servizi o prodotti del sito. Nel caso in cui il corso venga annullato a causa di CCR, il rimborso è del 100% della quota pagata o un voucher di pari valore, a discrezione del Cliente. La richiesta di annullamento/ recesso e rimborso dovrà essere inviata tramite e-mail all’indirizzo training@ccrdigital-lab.it con causale “Corsi: annullamento/recesso iscrizione e numero d’ordine”.

Puoi verificare gli obiettivi formativi e le competenze richieste descritte nella Scheda del Corso e, nel caso in cui avessi bisogno di ulteriori chiarimenti, puoi contattare i Referenti dell’area Training compilando il form disponibile qui https://www.ccrdigital-lab.it/contattaci/

Acquistando uno dei nostri corsi avrai accesso a tutti i materiali forniti dagli insegnanti e potrai accedere alle registrazioni delle lezioni per i 7 giorni successivi alla data della lezione.

I corsi Live sono lezioni online in live streaming quindi, per poterti confrontare con docenti e compagni di corso e fruire al meglio del corso, è consigliata la frequenza live. Qualora per esigenze personali/professionali non si riesca a frequentare una lezione non ci sono problemi, è possibile rivederla online entro i 7 giorni successivi alla lezione.

Al termine dei corsi erogati in live-streaming la Scuola di Alta Formazione e Studio del Centro Conservazione e Restauro, rilascia un attestato di partecipazione firmato dal Direttore.

Dopo l’acquisto di un corso, riceverai una mail di conferma dell’ordine effettuato con i dettagli del tuo ordine ed i dettagli del pagamento: conferma diretta per pagamenti con carte di credito o paypal, istruzioni per perfezionare il pagamento per pagamenti con bonifico).  Una volta ricevuta la conferma, potrai visualizzare i tuoi acquisti, aprendo le relative pagine dei prodotti in piattaforma oppure dalla tua area personale, dopo aver fatto il login.  Se al prodotto è associato un evento live-streaming potrai accedere alla virtual room, dal link che pubblicato sulla pagina del corso, dieci minuti prima dell’orario di inizio del webinar.  Per problemi tecnici di accesso ai corsi o di collegamento agli eventi live-streaming, contattaci attraverso alla voce “help” compilando il form disponibile https://www.ccrdigital-lab.it/contattaci/ oppure, tramite Whatsapp al numero indicato nella pagina Contatti. 

Alla prima registrazione, potrai richiedere, nell’apposita sezione del sito, di ricevere due voucher sconto, ciascuno del valore di 60 euro. I voucher hanno validità fino al 31/12/2022, ogni codice può essere utilizzato per l’acquisto di un singolo corso tra quelli proposti nell’area Training. Nel caso in cui nel primo ordine acquistassi più corsi, puoi scegliere tu se utilizzare entrambi i voucher (ciascuno associato ad un corso), oppure se impiegarne solo uno e tenere il secondo per un acquisto futuro (sempre da effettuare entro il 31/12/2022).